Problème téléchargement
Post by RafaelArty - Friday 03 January 2014 at 11:42
7 reply
Last reply : RafaelArty - 14/01/04 - 11:13
Diplayed 4875 time
Bonjour,
Depuis ce matin j'ai un problème pour télécharger mes visuels dans la galerie création.
Le problème ne vient pas de moi car mes fichiers sont à la bonne taille.
Merci pour les réponses
cordialement
  • thomas(boss) - www.amkashop.com
    Added the Friday 03 January 2014 at 11:53
    Bonjour et bonne année avant tout !

    Merci pour votre message. Pouvez vous nous indiquer le message d'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez d'ajouter le visuel ? Si vous pouvez aussi nous précisez votre navigateur et sa version ? Vous pouvez enfin nous envoyer les fichiers par mail (indiquer tout en bas de chaque page du site) pour que nous puisons les charger pour vous en attendant.

    Merci d'avance. Cordialement. AmkaShop.
  • RafaelArty
    Added the Friday 03 January 2014 at 11:59
    Bonne année à vous aussi ;)
    Je suis sur FIREFOX mais je ne pense pas que le problème vienne de la car j'ai déja chargé plusieurs fichiers sans problème.
    Il n'y a pas de message d'erreur j'ai juste" veuillez patienter pendant le téléchargement " mais cela dur plus de 20 minutes alors que normalement ça dur à peine quelques secondes
    cordialement
  • RafaelArty
    Added the Friday 03 January 2014 at 12:30
    Je viens de vous joindre les visuels par mail
    cordialement
  • RafaelArty
    Added the Friday 03 January 2014 at 16:18
    Re bonjour
    Avez vous reçu mon mail?
  • thomas(boss) - www.amkashop.com
    Added the Friday 03 January 2014 at 16:22
    Oui nous avons tout bien reçu merci. Nous sommes en train de regarder. Effectivement il y a un problème (on a changé de serveur il y a 2 jours) et il semblerait que la nouvelle configuration du serveur est en cause. Cela devrait être réglé dans les prochaines heures.

    Merci.
    Cordialement
    AmkaShop.
  • thomas(boss) - www.amkashop.com
    Added the Saturday 04 January 2014 at 10:11
    C'est rétabli, nous avons chargé votre visuel dans la galerie.

    Cordialement.
    AmkaShop.
  • RafaelArty
    Added the Saturday 04 January 2014 at 11:13
    Merci boss ;)
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