Problème téléchargement
Posté par RafaelArty - vendredi 03 janvier 2014 à 11:42
7 Réponse(s)
Dernière réponse : RafaelArty - 04/01/14 - 11:13
Affiché 4173 fois
Bonjour,
Depuis ce matin j'ai un problème pour télécharger mes visuels dans la galerie création.
Le problème ne vient pas de moi car mes fichiers sont à la bonne taille.
Merci pour les réponses
cordialement
  • thomas(boss) - www.amkashop.com
    Posté le vendredi 03 janvier 2014 à 11:53
    Bonjour et bonne année avant tout !

    Merci pour votre message. Pouvez vous nous indiquer le message d'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez d'ajouter le visuel ? Si vous pouvez aussi nous précisez votre navigateur et sa version ? Vous pouvez enfin nous envoyer les fichiers par mail (indiquer tout en bas de chaque page du site) pour que nous puisons les charger pour vous en attendant.

    Merci d'avance. Cordialement. AmkaShop.
  • RafaelArty
    Posté le vendredi 03 janvier 2014 à 11:59
    Bonne année à vous aussi ;)
    Je suis sur FIREFOX mais je ne pense pas que le problème vienne de la car j'ai déja chargé plusieurs fichiers sans problème.
    Il n'y a pas de message d'erreur j'ai juste" veuillez patienter pendant le téléchargement " mais cela dur plus de 20 minutes alors que normalement ça dur à peine quelques secondes
    cordialement
  • RafaelArty
    Posté le vendredi 03 janvier 2014 à 12:30
    Je viens de vous joindre les visuels par mail
    cordialement
  • RafaelArty
    Posté le vendredi 03 janvier 2014 à 16:18
    Re bonjour
    Avez vous reçu mon mail?
  • thomas(boss) - www.amkashop.com
    Posté le vendredi 03 janvier 2014 à 16:22
    Oui nous avons tout bien reçu merci. Nous sommes en train de regarder. Effectivement il y a un problème (on a changé de serveur il y a 2 jours) et il semblerait que la nouvelle configuration du serveur est en cause. Cela devrait être réglé dans les prochaines heures.

    Merci.
    Cordialement
    AmkaShop.
  • thomas(boss) - www.amkashop.com
    Posté le samedi 04 janvier 2014 à 10:11
    C'est rétabli, nous avons chargé votre visuel dans la galerie.

    Cordialement.
    AmkaShop.
  • RafaelArty
    Posté le samedi 04 janvier 2014 à 11:13
    Merci boss ;)
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