Soucis avec l'upload d'avatar
Posté par kanashii - lundi 14 décembre 2009 à 21:04
4 Réponse(s)
Dernière réponse : kanashii - 16/12/09 - 16:46
Affiché 14191 fois
Bonsoir à tous.

Je viens de vous rejoindre et je tente de changer mon avatar.
Hélàs, j'ai toujours une pop up qui s'affiche avec le message error, et un retour vers ma page "mon compte".

Impossible de changer l'avatar.
Est ce un soucis de poids ? Ou une erreur dans le site même ?
Comment faire pour pouvoir changer mon avatar ?

Par avance merci pour vos réponses.
  • kanashii
    Posté le mardi 15 décembre 2009 à 14:08
    Je viens de re-tester sous internet explorer pensant que cela pouvait venir de mon firefox, et j'ai exactement le même soucis.

    Il y a t il un poids à ne pas dépasser pour l'avatar ?
  • thomas(boss) - www.amkashop.com
    Posté le mardi 15 décembre 2009 à 14:50
    Bonjour

    Nous allons regarder si tout fonctionne correctement. je re-posterais un message ici dès que nous aurons checker le système d'upload de l'avatar :)
  • thomas(boss) - www.amkashop.com
    Posté le mercredi 16 décembre 2009 à 15:29
    Bonjour

    Nous avons re-testé le système de modification/ajout d'avatar et tout fonctionne correctement. Il doit y avoir un problème au niveau des spécifications de votre fichier.
    Voici les spécifications à respecter :
    Longueur : 280 pixels
    Hauteur : 130 pixels
    Poids maxi : 40 Ko
    Si vous respectez bien ces spécifications et que cela ne marche toujours pas, envoyez moi votre avatar avec votre pseudo par mail. Je regarderais directement avec votre compte. Merci.
  • kanashii
    Posté le mercredi 16 décembre 2009 à 16:46
    Merci bien, je vois d'où vient mon problème, mon fichier dépasse un peu. Il fait 42 Ko.

    Merci pour le temps consacré à mon problème.
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