COMMENT NOUS CONTACTER ?
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QUE FAIRE EN CAS DE PROBLEME ?
Quelque soit le problème ou la question, il suffit de prendre contact avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessus. Nous sommes sûrs que nous saurons trouver une solution satisfaisante et rapide.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ECHANGE ?
Nous souhaitons aborder ce point car il est toujours très difficile d'être complètement rassuré avant d'acheter sur une boutique online, c'est pourquoi vous pouvez à tout moment pour tous types de raisons dans un délai de 7 jours obtenir un remboursement ou un échange d'un de nos produits (majoré des nouveaux frais d'envois et comme le prévoit la législation française sur la vente à distance). Il suffit de nous renvoyer notre produit dans son conditionnement d'origine et surtout "non abîmé", merci de nous contacter d'abords par email avant tout retour. Si toutefois vous avez dépassé ce délai de 7 jours n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème et nous sommes surs que nous saurons trouver une solution satisfaisante pour tout le monde.
QUELS SONT LES DELAIS DE REACTION POUR AVOIR UNE REPONSE A UN PROBLEME OU UNE QUESTION ?
Dès que vous nous signalez un problème, notre délai de réaction est de 1 à 2 jours maximum.
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