FAQ : TOUT SAVOIR SUR AMKASHOP ET SES ARTICLES
tableau, poster, affiche, vinyl, papier peint...

Tout savoir sur les commandes et la livraison

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT QUE VOUS ACCEPTEZ ?
Par carte bancaire (Mastercard, Visa, Visa electron, Maestro) , par paypal mais aussi depuis peu avec des Bitcoins.

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?
Ils dépendent principalement du type d'article que vous commandez. Pour tout ce qui est indiqué "En stock" sur le site, il faut en général compter 2 à 5 jours ouvrés pour la France à partir du moment ou vous avez effectué votre commande. Pour tous les posters et papier peints, il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrés car nous réalisons beaucoup d'impressions en fonction de vos commandes (finitions, oeillets...). Pour les posters encadrés il faut compter entre 7 et 9 jours ouvrés.
En Europe cela varie énormément selon le pays de destination, entre 5 et 20 jours. Hors CEE entre 10 jours et 1 mois.

EXISTE T'IL UN SYSTEME DE SUIVI ?
Toutes nos expéditions sont réalisées avec un système de suivi, que ce soit un colisimo suivi, un colisimo recommandé ou notre transporteur. Vous avez aussi accès via votre compte à l'historique de vos commandes qui indique le statut de votre commande. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email vous en informant et le cas échéant, le numéro de suivi sera indiqué dans cet email.
N'hésitez pas à nous contactez par mail ou téléphone en cas de questions à ce sujet.

DANS QUELS PAYS VOUS LIVREZ ?
Voici la liste des pays dans lesquels nous pouvons vous envoyez nos articles :
Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, , Chine, Danemark, République dominicaine, Etats-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong-Kong, Islande, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Espagne, Suède.
En gros toute LA CEE (communauté économique europééne) mais aussi les Etats unis, le canada, l'australie ...
Si vous souhaitez passer une commande et que votre pays n'est pas indiqué dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone, nous vous indiquerons la marche à suivre pour effectuer le règlement par virement bancaire.

COMMENT SONT CONDITIONNE LES ENVOIS ?
C'est un point important pour nous car il n'existe rien de plus désagréable que de recevoir un colis abîmé à cause d'en mauvais conditionnement. Nous prenons donc toutes les précautions nécessaires pour que cela n'arrive pas. Nous utilisons du carton renforcé, des tubes renforcés, du papier bulle, des protections d'angles et de tranches...

FRAIS DE DOUANE ?
Les frais de douanes pour les pays hors de la CEE sont à votre charge et sont très variables, pour connaître ces frais de douanes renseignez vous dans votre pays.

OU SONT LES MENTIONS LEGALES ET LES CONDITIONS DE VENTE ?
Il suffit de cliquer sur "Mentions légales - conditions de vente" dans la colonne de lien sur votre gauche.

D'AUTRES QUESTIONS ?
N'hesitez pas à nous contacter :
Email : contact [at] amkashop.com
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Réalisé avec passion et soin par nos spécialistes, chaque article bénéficie de notre savoir faire  et de notre expérience depuis 2005. L’exigence de qualité n’est pas qu’un slogan pour nous, elle est viscérale.
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